Vorbereitung Swyx Reporting Dienste (SDC) für SwyxWare Version: Swyx 14.01 - 25.07.2024, 07:00 Uhr
Scheduled Maintenance Report for DMRZ Deutsches Mittelstandsrechenzentrum
Completed
The scheduled maintenance has been completed.
Posted Jul 25, 2024 - 08:00 CEST
In progress
Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Posted Jul 25, 2024 - 07:00 CEST
Scheduled
Vorbereitung der DMRZ Swyx Reporting Dienste (SDC) für:
- SwyxWare v14
- Swyx Wissensdatenbank: https://service.swyx.net/hc/de/articles/14280314078620-Swyx-14-01
- Übersicht der korrigierten Fehler:

• Update auf SwyxWare 14 mit Netphone-Update Lizenzschlüssel nicht möglich.
• Mailvorlagen für Kennwortrücksetzung und Willkommensmail haben einige falsche URLs.
• Absturz des Swyx Main Services bei der Wahl von 110/112, wenn die Anzahl der Trunk-Kanäle auf 0 / 0 / 0 (gesamt, ausgehend, eingehend) falsch konfiguriert.

Weitere Verbesserungen und Informationen zu Fehlerbehebungen finden Sie in den Release Notes.

- Swyx Release Notes: https://service.swyx.net/hc/de/article_attachments/14676961023132

WICHTIG:
Nach erfolgreichen Wartungsarbeiten können SwyxWare Instanzen plattformübergreifend und eigenständig durch die betreuenden Fachhandelspartner/DMRZ Partner aktualisiert werden.

Details zu den SwyxWare Versionen sind über folgenden Link von Swyx zu finden:
https://service.swyx.net/hc/de/articles/360011605939-SwyxWare-Produkthistorie

Bei Instanzen auf der DMRZ VMWare Plattform, kann die entsprechende SwyxWare Version als DVD direkt auf die Instanz heruntergeladen werden. Die aktuelle Version finden Sie unter https://www.enreach.de/produkte/support/support-downloads.html.

Ebenfalls kann eigenständig über die DMRZ VMWare Plattform ein Snapshot der Swyx Instanz erstellt werden. Hierzu sollte die Instanz heruntergefahren werden. Nach einem erfolgreichen Update sollte der Snapshot kurzfristig wieder gelöscht werden.

Der Betrieb der SwyxWare Instanzen wird durch die Vorbereitung der Reporting Dienste grundsätzlich nicht beeinträchtigt. Sollten jedoch die SwyxWare Dienste (ConfigDataStore) neugestartet werden, der Swyx Konfigurationsassistent gestartet oder die SwyxWare Instanz neugestartet werden, kann es sein, dass die Instanz während den Wartungsarbeiten keine Lizenzen abrufen kann. Benutzer können sich somit nicht an der SwyxWare Instanz anmelden.

!!! WICHTIG !!!
Wird eine SwyxWare Instanz durch einen Partner/Kunden vor den über das DMRZ betrieben Swyx Reporting Diensten aktualisiert, kann es zu einer Störung der Swyx Anlage kommen. Die Entstörung muss in diesem Fall in Zusammenarbeit mit dem Swyx Support erfolgen. Diese Entstörung fällt nicht unter die über das DMRZ oder Swyx abgedeckten Service- & Supportleistungen. Für eine nötige Entstörung können somit Kosten bei dem DMRZ und bei Swyx anfallen welche dem Partner kostenpflichtig in Rechnung gestellt werden müssen.

Sobald die Wartungsarbeiten erfolgreich abgeschlossen sind, wird die Freigabe für eine Aktualisierung der Swyx Instanzen durch die Fachhandelspartner, vom DMRZ erteilt.
Posted Jul 18, 2024 - 09:37 CEST
This scheduled maintenance affected: Datacenter Infrastructure / Cloud Services.