Störung bei der Registrierung von SIP-Trunks / VoIP Gesprächen der Plusnet GmbH (ehemals QSC AG)

Incident Report for DMRZ Deutsches Mittelstandsrechenzentrum

Resolved

Die Störung wurde auf Carrierseite behoben.
Uns sind keine weiteren Probleme bekannt.

Bitte reichen Sie bei Fragen ein Ticket über die bekannten Wege ein:
- Autotask Kundenportal: https://autotask.dmrz.center/
- Email > Ticket: servcie@dmrz.email

Posted Jun 17, 2020 - 09:18 CEST

Monitoring

Aktuell registrieren sich die SIP-Trunks wieder, Ein- und Ausgehende Telefonie funktioniert wieder.
Wir werden die Probleme natürlich weiterhin beobachten.
Bei Neuigkeiten informieren wir Sie umgehend über die Statuspage.

Bitte reichen Sie bei Fragen ein Ticket über die bekannten Wege ein:
- Autotask Kundenportal: https://autotask.dmrz.center/
- Email > Ticket: servcie@dmrz.email

Posted Jun 16, 2020 - 17:40 CEST

Investigating

Derzeit kommt es zu Problemen bei der Registrierung von SIP-Trunks / VoIP Gesprächen der Plusnet GmbH (ehemals QSC AG).

Wir gehen im Moment von einem allgemeinem Problem / allgemeiner Störung bei den über die Plusnet GmbH (ehemals QSC AG) bezogenen SIP-Trunks aus.

Betroffen sind Voice Anschlüsse die On-Premise und auf DMRZ Cloud Systemen angebunden sind.

Der Vorlieferant ist bereit involviert.

Wir werden bei Neuigkeiten umgehend informieren.

Bitte reichen Sie bei Fragen ein Ticket über die bekannten Wege ein:
- Autotask Kundenportal: https://autotask.dmrz.center/
- Email > Ticket: servcie@dmrz.email

Posted Jun 16, 2020 - 17:07 CEST

This incident affected: Carrier-Leistungen (Access / Voice / SIP / VoIP & Network Services).