Wartungsarbeiten: Centra.Link Plattform Voice Communication - Standort Hüllhorst
Scheduled Maintenance
Report for DMRZ Deutsches Mittelstandsrechenzentrum
Postmortem
Die Centra.Link Wartungsarbeiten wurden erfolgreich abgeschlossen.
Centra.Link Wartungsarbeiten 18.02.2021
- Umstellung auf den neuen Centra.Link Client v1.8.0 (Desktop- & Webversion)*
- Optimierung des webAdmin Portals
- Vorbereitung der Plattform für eine aktualisierte iOS App, welche ein Fehlverhalten des Softphone Modus behebt.
*Die Umstellung auf die neue Client-Experience erfordert ein Update der Centra.Link Desktop Anwendung. Dieses Update erfolgt in der Regel automatisch, kann aber nach dem einloggen über Settings > About manuell gestartet werden. Dies ist unter Anderem dann erforderlich, wenn, wie in folgendem Screenshot gezeigt, eine Fehlermeldung im Client angezeigt wird.
Bitte bei Fragen oder Problemen einfach ein Ticket über die bekannten Service- & Supportkanäle erstellen.
Completed
The scheduled maintenance has been completed.
In progress
Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Scheduled
### Wartungsarbeiten am 18.02.2021 ###
Sehr geehrte Damen und Herren,
hiermit kündigen wir für Donnerstag, den 18.02.2021, Wartungsarbeiten für unsere Centra.Link Voice Communication Lösung am Standort Hüllhorst an.
Es finden geplante Failover und Neustarts einzelner Teilsysteme statt. Diese Neustarts können zu Unterbrechungen in den Centra.Link Diensten führen.
Falls Sie eine durchgehende Erreichbarkeit von beispielsweise Hotline-Schaltungen wünschen, reichen Sie bitte über die bekannten Support-Kanäle eine entsprechen Anfrage bis spätestens 17.02.2021 15:00 ein.
Bitte erstellen Sie bei Fragen oder Problemen ein Ticket über das DMRZ Autotask Kundenportal (http://dmrz.support/) oder nutzen Sie die bekannte Email für Service- & Support-Anfragen: service@dmrz.email
Antworten auf Email Benachrichtigungen der DMRZ Statuspage werden nicht auf eingehende Nachrichten/Antworten geprüft. Bitte beachten Sie, dass jegliche Nachrichten an status-noreply@dmrz.email nicht bearbeitet werden können.
Sehr geehrte Damen und Herren,
hiermit kündigen wir für Donnerstag, den 18.02.2021, Wartungsarbeiten für unsere Centra.Link Voice Communication Lösung am Standort Hüllhorst an.
Es finden geplante Failover und Neustarts einzelner Teilsysteme statt. Diese Neustarts können zu Unterbrechungen in den Centra.Link Diensten führen.
Falls Sie eine durchgehende Erreichbarkeit von beispielsweise Hotline-Schaltungen wünschen, reichen Sie bitte über die bekannten Support-Kanäle eine entsprechen Anfrage bis spätestens 17.02.2021 15:00 ein.
Bitte erstellen Sie bei Fragen oder Problemen ein Ticket über das DMRZ Autotask Kundenportal (http://dmrz.support/) oder nutzen Sie die bekannte Email für Service- & Support-Anfragen: service@dmrz.email
Antworten auf Email Benachrichtigungen der DMRZ Statuspage werden nicht auf eingehende Nachrichten/Antworten geprüft. Bitte beachten Sie, dass jegliche Nachrichten an status-noreply@dmrz.email nicht bearbeitet werden können.
This scheduled maintenance affected: Datacenter Infrastructure / Cloud Services and Carrier-Leistungen (Access / Voice / SIP / VoIP & Network Services).