Centra.Link Cloud PBX: Einschränkung internationale Telefonie

Incident Report for DMRZ Deutsches Mittelstandsrechenzentrum

Postmortem

Nach Abschluss der Untersuchung hat das Centra.Link Team weitere Maßnahmen gegen Missbrauch der Telefonanlage und zur Verbesserung der Sicherheit implementiert.

Neben der PIN-Code Regel, welche internationalen Anrufen vorgeschaltet wurde, gibt es nun die Möglichkeit eines Provisionierungstokens und eine erweiterte Blockadefunktion auf IP-Level.

Die Maßnahmen und ihre Umsetzung sind im KnowledgeBase-Artikel "Centra.Link Fraud Security" im Kundenportal genauer beschrieben. Bei weiteren Fragen wenden Sie sich bitte an service@dmrz.email

Posted Aug 02, 2022 - 09:03 CEST

Resolved

Internationale Telefonie ist wieder vollumfänglich verfügbar.

Posted Jul 12, 2022 - 11:00 CEST

Investigating

Zur Zeit sind internationale Anrufe über Centra.Link aufgrund von Fraudverdacht in der Nacht des 01.07.2022 gesperrt.
Die Outbound-Telefonie aller Endkunden ist momentan auf Deutschland-Festnetz und Deutschland-Mobilfunk begrenzt, während die Untersuchung andauert.

Posted Jul 01, 2022 - 11:00 CEST

This incident affected: Carrier-Leistungen (Access / Voice / SIP / VoIP & Network Services).